負責客房日常工作，排房，查房，對服務員的日常工作安排，計劃衛生的安排

崗位職責： 1、負責每日根據實際出租率,合理安排客房服務員房間打掃的數量及具體房號。 2、負責每日按查房質量標準檢查客房服務員打掃完的房間和做過計劃衛生的客房。 2、負責每日督導客房服務員做好樓層卡和工作間鑰匙的發放以及回收工作。 4、負責每日督導客房部員工的上下班簽到、簽退工作。檢查客房每日登記的考勤是否與上崗考勤簽到表一致。 5、負責每日核算客房清潔員工作量得分，并督促員工簽字確認。 6、負責每日審核客房服務員、員當日打掃房間使用的客用品數量，并在領料單上簽字。 7、負責每日協助工程部維修人員完成客房每日報修項目。 8、 完成上級交辦的其他工作。

1.年齡45歲及以下，初中及以上學歷； 2.具有2年及以上的星級酒店客房部主營級以上工作經驗； 3.熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦； 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 5.具有較強的衛生質量管理意識及工作協調能力，應變能力以及文字表達能力。

1.協助總經理進行開荒籌備工作和部門內日常管理，配合上級安排的其他工作 2.檢查衛生，督導服務員按規定完成清潔客房，公共區域和對客服務工作 3.檢查酒店設施，公共區域及后勤的清潔及運行 4.負責客房成本管控，定期做好部門的盤點工作 5.完成部門員工培訓，發生客訴積極應對處理 崗位要求: 1.年齡45歲以內，懂電腦基本操作，有相關崗位管理經驗 2.五官端正，具有一定親和力，有團隊帶領意識 3.具有良好的溝通能力